Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Gubz, operada por Gabrielle Carvalhal, sob a titularidade da conta, e-mail suporte@gubz.com.brCopiar.

1. O que é a Gubz

A Gubz é uma plataforma de divulgação de produtos. Nós fornecemos ferramentas para que empreendedores criem uma vitrine digital, compartilhem seus produtos e se conectem com clientes interessados.

A negociação, o pagamento, a entrega e a garantia dos produtos anunciados são de responsabilidade exclusiva do lojista. A Gubz não participa das transações entre compradores e vendedores.

2. Cadastro e conta

Para usar a Gubz como lojista, você precisa realizar o acesso através de uma conta Google. Ao criar uma conta, você declara que:

• É maior de 18 anos ou possui autorização legal para usar a plataforma;
• As informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas;
• É responsável por manter a segurança da sua conta.

3. Planos e pagamentos

A Gubz oferece planos pagos mensais. Os pagamentos são processados pela Kiwify, plataforma de pagamentos terceirizada.

• A assinatura é mensal e renovada automaticamente, salvo cancelamento;
• O cancelamento deve ser feito diretamente no painel da Kiwify (há um atalho dentro do seu painel Gubz, em “Minha assinatura”);
• O cancelamento encerra a renovação seguinte: o acesso permanece liberado até o fim do período já pago;
• Reembolso: conforme o Código de Defesa do Consumidor, o pedido de estorno pode ser feito em até 7 dias corridos a partir da compra, também pela Kiwify. Após esse prazo, não há devolução dos valores já pagos;
• Em caso de falta de pagamento, a loja é suspensa automaticamente e a vitrine deixa de ser exibida ao público, mas seus dados e cadastros permanecem salvos até a regularização;
• Cada plano tem limites próprios (quantidade de itens, fotos e recursos). Ao trocar para um plano menor, os itens que excederem o limite podem ficar ocultos até você ajustar;
• Contas de equipe/administração podem ter acesso livre concedido pela Gubz, sem cobrança;
• A Gubz pode alterar preços e condições dos planos, avisando com antecedência os usuários ativos.

4. Obrigações do lojista

Ao publicar conteúdo na Gubz, o lojista se compromete a:

• Não anunciar produtos ilegais, proibidos ou que violem direitos de terceiros;
• Manter descrições, preços, fotos e informações atualizadas e condizentes com a realidade;
• Não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, violento ou que incentive o ódio;
• Responder por seus clientes, entregas, agendamentos, reembolsos e garantias;
• Não usar a plataforma para spam, fraude ou práticas abusivas.

5. Conteúdo publicado

O lojista mantém os direitos sobre as fotos, textos e informações que publica. Ao publicar na Gubz, você nos concede uma licença para exibir esse conteúdo na plataforma enquanto sua loja estiver ativa.

A Gubz pode remover ou ocultar conteúdo que viole estes termos ou que seja denunciado por infringir direitos de terceiros, sem aviso prévio.

6. Suspensão e encerramento de contas

Suspensão pela Gubz. Podemos ocultar itens, restringir recursos ou suspender a conta em caso de violação destes termos, comportamento fraudulento, denúncias graves, anúncio de produtos proibidos ou ordem judicial. Sempre que possível, seguimos esta ordem:

• Aviso por e-mail ou WhatsApp com o prazo para correção;
• Ocultação do item ou da vitrine enquanto o problema não é corrigido;
• Suspensão da conta em caso de reincidência ou falta de resposta;
• Encerramento definitivo em casos graves (fraude, golpe, conteúdo ilegal ou uso indevido da plataforma), que podem ser aplicados imediatamente e sem aviso prévio.

Em caso de suspensão ou encerramento por violação, não há direito a reembolso de valores já pagos.

Encerramento pelo usuário. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, pelo painel ou solicitando pelo e-mail de suporte. Antes de encerrar, cancele a assinatura na Kiwify para evitar novas cobranças — o encerramento da conta não cancela a cobrança automaticamente.

O que acontece com os dados. Ao encerrar, a loja e os itens saem do ar imediatamente. Mantemos apenas os registros necessários por obrigação legal ou fiscal (como histórico de pagamentos e registros de denúncias), conforme a Política de Privacidade. Contas encerradas por fraude podem ficar impedidas de novo cadastro.

7. Limitação de responsabilidade

A Gubz é uma plataforma de divulgação. Não nos responsabilizamos por:

• Qualidade, segurança, eficácia ou entrega dos produtos anunciados;
• Conduta dos lojistas ou dos clientes fora da plataforma;
• Perdas financeiras decorrentes de negociações entre usuários;
• Indisponibilidades técnicas pontuais, desde que corrigidas dentro de um prazo razoável.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão atual será sempre a disponível nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações significa que você aceita os novos termos.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail suporte@gubz.com.brCopiar.