Manual com fotos, passo a passo

Passo a passo

1. 1A Gubz é uma plataforma onde você cria sua loja online de produtos em poucos minutos, sem saber nada de tecnologia.
2. 2Você cadastra o que vende, envia fotos e preços, e ganha um endereço só seu — por exemplo www.gubz.com.br/loja/sua-loja.
3. 3A cliente entra nesse link, escolhe o que quer e o pedido chega pronto no seu WhatsApp, com os itens, as quantidades e o valor.
4. 4Na loja de produtos, o frete é calculado automaticamente pela Gubz (Correios e transportadoras) quando a cliente informa o CEP.
5. 5O pagamento é combinado direto entre você e a cliente — a Gubz não cobra comissão nenhuma sobre as suas vendas.
6. 6No painel você acompanha visitas, cliques no WhatsApp, pedidos e os itens mais vistos.

💡 Dica: Antes de começar, separe: logo (imagem quadrada), fotos dos produtos, preços e o número do WhatsApp com DDD. Com isso em mãos, a loja fica pronta em menos de 30 minutos.

Passo a passo

1. 1Abra Produtos no menu do topo do site.
2. 2A GUBZ oferece uma assinatura para lojas de produtos por R$ 9,90/mês.
3. 3Compare Essencial, Pro e Premium lado a lado: cada card mostra o limite de itens, de fotos e os recursos liberados.
4. 4Escolha pensando em quantos itens você realmente tem hoje, não em quantos gostaria de ter um dia.
5. 5Clique no plano escolhido para ir ao pagamento.

💡 Dica: Dá para começar no Essencial e subir de plano depois sem perder nada do que já cadastrou. O que você já publicou continua lá.

Passo a passo

1. 1Clique em Criar loja no topo do site (ou abra www.gubz.com.br/cadastro).
2. 2Crie sua loja de produtos.
3. 3Escolha o plano: Essencial, Pro ou Premium.
4. 4Você será levada ao checkout seguro. Preencha seus dados normalmente.
5. 5No campo de e-mail, digite OBRIGATORIAMENTE um endereço @gmail.com — é ele que vai virar seu login.
6. 6Finalize o pagamento (cartão ou PIX).
7. 7Assim que o pagamento é confirmado (cartão na hora, PIX em até 2 minutos), o acesso é liberado automaticamente e sua loja já é criada.
8. 8Volte ao site e clique em Fazer login para entrar com esse mesmo Gmail.

💡 Dica: Use o mesmo Gmail na compra e no login. É esse e-mail que conecta o pagamento à sua loja — trocar de e-mail é o motivo nº 1 de acesso travado.

Passo a passo

1. 1Digite sempre www.gubz.com.br no navegador (com o www).
2. 2Clique em Fazer login no topo.
3. 3Toque em Continuar com Google.
4. 4Escolha o mesmo Gmail que você usou na compra.
5. 5Pronto: você cai direto no painel da sua loja.

💡 Dica: Salve www.gubz.com.br nos favoritos do celular. Assim você nunca entra por um link errado.

Passo a passo

1. 1Ao entrar, você vê o Dashboard: é a tela inicial do painel.
2. 2No topo aparece o checklist de primeiros passos — siga na ordem e a loja fica pronta.
3. 3Os cartões mostram visitantes, cliques no WhatsApp, conversão e favoritos.
4. 4No celular, o menu fica no botão de três risquinhos no canto superior.
5. 5No canto inferior direito existe o botão Tour guiado, que destaca cada botão da tela.

💡 Dica: O checklist pode ser fechado a qualquer momento clicando em Não mostrar mais — ele não some sozinho.

Passo a passo

1. 1Clique em Minha loja no menu.
2. 2Envie a logo: imagem quadrada de 500×500 px (ou maior), de preferência PNG com fundo transparente.
3. 3Envie a capa: imagem deitada, aproximadamente 1200×630 px.
4. 4Escreva o nome da loja exatamente como você quer que apareça para a cliente.
5. 5Escreva uma bio curta: o que você vende, para quem e onde entrega.
6. 6Preencha o WhatsApp com DDD e sem espaços — é por ele que os pedidos chegam.
7. 7Confira o endereço da loja (o slug): é a parte final do link, como /loja/sua-marca. Use só letras minúsculas e hífen.
8. 8Clique em Salvar e depois em Publicar loja.

💡 Dica: Enquanto a loja estiver como rascunho, ninguém consegue abrir seu link. Só depois de Publicar ela fica visível — e é preciso ter um plano pago ativo: sem assinatura, a vitrine fica fechada.

Passo a passo

1. 1Clique em Produtos no menu.
2. 2Aqui aparece tudo que você já cadastrou, com foto, preço e situação.
3. 3Use os botões de cada item: editar, duplicar, ativar/desativar ou excluir.
4. 4O contador no topo mostra quantos itens ainda cabem no seu plano (ex.: 7 de 10).
5. 5Reordene deixando os campeões de venda no começo.

💡 Dica: Chegou no limite do plano? Desativar não libera vaga; só excluir ou subir de plano.

Passo a passo

1. 1Em Produtos, clique no botão Novo.
2. 2Envie a foto principal: fundo limpo, boa luz e o produto ocupando quase toda a imagem.
3. 3Adicione as fotos extras permitidas pelo seu plano (2 no Essencial, 5 no Pro, 10 no Premium).
4. 4Escreva o nome do item de forma simples e direta, como a cliente procuraria.
5. 5Escreva a descrição: o que é, para quem serve, medidas/tempo de duração e o benefício.
6. 6Preencha o preço. Se quiser, use também o preço promocional (aparece riscado ao lado).
7. 7Escolha a categoria (Pro e Premium) e marque como destaque se for um carro-chefe.
8. 8Clique em Publicar. O item já aparece na vitrine na hora.

💡 Dica: Cadastre pelo menos 5 itens antes de divulgar. Vitrine vazia derruba a confiança e a conversão.

Passo a passo

1. 1Abra Categorias no menu e clique em Nova categoria.
2. 2Dê nomes simples, do jeito que a cliente pensa (ex.: Brincos, Colares, Kits).
3. 3Volte em Produtos e escolha a categoria de cada item.
4. 4Marque como destaque os 3 a 5 itens que você mais quer vender — eles sobem para o topo da vitrine.
5. 5Abra Cupons e clique em Novo cupom.
6. 6Defina o código (ex.: BEMVINDA10), o tipo de desconto (valor ou porcentagem) e a validade.
7. 7Salve e divulgue o código nos stories e no status do WhatsApp.

💡 Dica: Categorias e cupons são recursos dos planos Pro e Premium. No Essencial os botões aparecem bloqueados com um aviso.

Passo a passo

1. 1O frete automático é um recurso das lojas de PRODUTOS.
2. 2Abra Entregas e frete no menu do painel.
3. 3Preencha o CEP de origem (o local de onde você envia) — sem um CEP válido de 8 dígitos, o frete não aparece para a cliente.
4. 4Defina o peso e as medidas padrão, usados quando um produto não tem peso próprio, e escolha as transportadoras.
5. 5No cadastro de cada produto você pode preencher o peso e as medidas exatos dele (opcional) para um frete mais preciso.
6. 6Na vitrine, a cliente digita o CEP dela e vê as opções de transportadora com valor e prazo.
7. 7O frete escolhido entra no total do pedido e vai junto na mensagem do WhatsApp.

💡 Dica: Produtos com peso e medidas preenchidos geram frete mais preciso. Sem isso, o sistema usa o peso e as medidas padrão definidos em Entregas e frete.

Passo a passo

1. 1Clique em Pedidos e Leads no menu.
2. 2Cada pedido feito na sua vitrine aparece aqui com os itens, as quantidades e o contato da cliente.
3. 3Se a loja tem frete ativo, a transportadora e o valor escolhidos pela cliente já vêm junto no pedido.
4. 4Abra o pedido para ver os detalhes e clique no botão do WhatsApp para responder.
5. 5Combine pagamento (PIX, cartão, dinheiro) e entrega direto com ela.
6. 6Atualize o status: novo, em andamento ou concluído.

💡 Dica: Responder em menos de 10 minutos aumenta muito a chance de fechar a venda.

Passo a passo

1. 1No plano Premium, você recebe um link público de captura: www.gubz.com.br/l/sua-loja.
2. 2Use esse link no anúncio do Instagram/Facebook ou na bio.
3. 3A pessoa preenche nome, WhatsApp e o que procura — e o contato cai no seu painel.
4. 4Em Pedidos e Leads, filtre por origem (UTM) para saber qual anúncio trouxe cada contato.
5. 5Clique em Exportar CSV para baixar tudo em planilha.
6. 6Fale com cada lead pelo WhatsApp e marque o que virou venda.

💡 Dica: Captura de leads e exportação em CSV são exclusivas do Premium.

Passo a passo

1. 1Clique em Estatísticas da loja.
2. 2Escolha o período: 7, 30 ou 90 dias.
3. 3Veja visitantes (quantas pessoas abriram sua loja) e cliques no WhatsApp (quantas quiseram comprar).
4. 4Acompanhe a conversão: cliques divididos por visitantes.
5. 5Olhe a lista de itens mais vistos e coloque os campeões em destaque.

💡 Dica: Olhe os números uma vez por semana, sempre no mesmo dia, e anote o que mudou.

Passo a passo

1. 1Clique em Meu plano no menu.
2. 2Confira o plano ativo, a data de renovação, os recursos incluídos e as faturas já pagas (sem repetição de cobranças).
3. 3Para subir de plano, escolha o novo plano nessa mesma tela e finalize o pagamento. A cobrança é ajustada.
4. 4Acabou de pagar ou trocar de plano e nada mudou? Clique em Sincronizar loja — isso atualiza limites e recursos na hora.
5. 5Para cancelar, clique em 'Quero cancelar meu plano': a Gubz registra o pedido e leva você direto para a página de cancelamento no Kiwify, que é onde a cobrança é interrompida.
6. 6Se a compra tem 7 dias ou menos, aparece também o botão de reembolso, que leva à página de estorno do Kiwify. Depois de 7 dias o botão informa que o prazo de arrependimento já passou.

💡 Dica: Suporte por WhatsApp é exclusivo do Premium (seg a sex, 09:00 às 16:00). Nos planos Essencial e Pro, e nos fins de semana, o canal é suporte@gubz.com.br.

Passo a passo

1. 1No painel, clique em Compartilhar loja e copie o link completo.
2. 2Coloque o link na bio do Instagram e do TikTok.
3. 3Fixe o link no status do WhatsApp e mande para os grupos e para a lista de contatos.
4. 4Poste fotos dos itens sempre terminando com 'link na bio' ou o endereço escrito.
5. 5Crie um cupom de boas-vindas (Pro/Premium) para acelerar a primeira compra.
6. 6No Premium, ative o link de captura /l/sua-loja nos anúncios.
7. 7Abra seu próprio link no celular e faça um pedido de teste do começo ao fim.

💡 Dica: O link sempre sai como www.gubz.com.br/loja/sua-marca. Se aparecer um endereço diferente, use o botão Compartilhar do painel.

Passo a passo

1. 1No painel, clique em Produtos e depois em Novo produto.
2. 2Preencha nome, preço, descrição e fotos como em qualquer produto.
3. 3Em Tipo de entrega, escolha Digital.
4. 4Cole o link da plataforma onde a cliente compra ou recebe o arquivo (Kiwify, Hotmart, Google Drive, Notion e outras plataformas aceitas).
5. 5Escreva as instruções de entrega: o que a cliente recebe, em quanto tempo e como acessar.
6. 6Salve e publique. No lugar de 'Pedir pelo WhatsApp' o item passa a mostrar o botão Comprar agora.
7. 7Acompanhe tudo em Painel → Vendas digitais.

💡 Dica: Produto digital e produto físico podem conviver na mesma loja. O que muda é só o botão que a cliente vê.

Passo a passo

1. 1Em Personalização, ajuste as cores da loja, a capa e a ordem das seções da vitrine.
2. 2Marque como Destaque os itens que você quer no topo: eles aparecem em bolinhas no estilo stories, logo abaixo do cabeçalho da loja.
3. 3Confira o cabeçalho: nome, logo e o botão de WhatsApp ficam sempre no topo da loja (não existe mais o botão flutuante na tela).
4. 4Se você ainda não enviou logo ou capa, a loja mostra automaticamente as iniciais do seu nome com as suas cores — mas enviar as imagens sempre fica melhor.
5. 5Veja como ficou abrindo o seu link público em outra aba, no computador e no celular, antes de divulgar.
6. 6Em Clientes, consulte quem já pediu, buscando por nome ou telefone.
7. 7Use o botão do WhatsApp na ficha da cliente para chamar de volta com novidade ou cupom.
8. 8Em Avisos da Gubz você recebe comunicados sobre novidades, manutenção e mudanças de regra.

💡 Dica: Sempre que mudar algo importante na loja, avise nos stories. Novidade gera visita, e visita gera venda.

Passo a passo

1. 1Leia e aceite os Termos de uso — o aceite fica registrado com data e hora na sua conta.
2. 2Publique só o que você realmente vende, com preço e descrição verdadeiros.
3. 3Se uma oferta for sinalizada pela moderação, ela sai da vitrine e aparece com o selo Oculta no seu painel.
4. 4Abra o item, leia o motivo enviado pela equipe e corrija o que foi apontado (foto, texto, preço ou plano).
5. 5Depois de salvar a correção, o item entra como Atualizado e volta para a vitrine assim que for liberado.
6. 6Se discordar da sinalização, responda pelo suporte explicando o caso.

💡 Dica: Corrigir o que foi apontado é sempre mais rápido do que abrir discussão. Na maioria dos casos o item volta ao ar no mesmo dia.

Passo a passo

1. 1Abra a Central de Ajuda: lá tem o manual em texto, módulo por plano e as perguntas frequentes.
2. 2Volte a este Manual do site sempre que precisar do passo a passo com fotos.
3. 3Baixe o manual em PDF para consultar offline ou imprimir.
4. 4Planos Essencial e Pro: escreva para suporte@gubz.com.br (use o botão de copiar o e-mail que aparece ao lado).
5. 5Plano Premium: fale pelo WhatsApp de suporte, direto do painel.
6. 6Horário do WhatsApp: segunda a sexta, das 09:00 às 16:00. Sábado e domingo: fechado — fale com suporte@gubz.com.br.

💡 Dica: Problemas com um pedido específico (troca, prazo, reembolso) são resolvidos entre a cliente e a loja. O suporte da Gubz cuida da plataforma.

Passo a passo

1. 1Clique em Minha loja no menu do painel.
2. 2Desça até o bloco Tema da vitrine e passe os dedos pelos temas: cada card mostra o visual em miniatura (fundo, texto e cor de destaque).
3. 3Escolha o tema que combina com a sua marca — por exemplo Delicado (romântico), Moderno (minimal), Dark (escuro), Restaurante (cardápio) ou Infantil (fofo).
4. 4Clique em Salvar. O tema vale para todos os planos e pode ser trocado a qualquer momento.
5. 5Abra seu link público em outra aba para ver o resultado como a cliente vê.

💡 Dica: Não troque de tema toda semana: cliente valoriza consistência. Escolha um visual, capriche nas fotos e só mude se a conversão pedir.

Passo a passo

1. 1Na sua vitrine existe a seção Depoimentos ('O que dizem as clientes'), onde qualquer visitante pode deixar de 1 a 5 estrelas com um comentário.
2. 2Quem compra um produto ou faz um agendamento recebe o link para avaliar e ganha o selo Compra verificada ao lado do nome — isso aumenta muito a confiança.
3. 3As avaliações novas entram como Pendentes no painel, no menu Avaliações.
4. 4Abra cada avaliação, leia o comentário e clique em Aprovar para publicar na vitrine, ou Recusar se não for adequada.
5. 5Responda as avaliações aprovadas com um agradecimento ou esclarecimento — a resposta aparece logo abaixo do depoimento.
6. 6A média de estrelas aparece no topo da vitrine e os depoimentos aprovados ficam na seção da loja.

💡 Dica: Responder as avaliações também aparece para quem visita a vitrine. Um 'obrigada' educado converte indecisas em compradoras.

Passo a passo

1. 1Conecte sua conta do Melhor Envio em Entregas e frete e preencha o endereço de origem (o remetente da etiqueta).
2. 2Em Pedidos, abra um pedido e localize a seção Envio e etiqueta.
3. 3Clique em Gerar nova etiqueta e confira o remetente (seus dados) e o destinatário (o endereço da cliente).
4. 4A etiqueta entra no carrinho do Melhor Envio com a transportadora e o valor do frete.
5. 5Clique em Comprar etiqueta para pagar e gerar a etiqueta oficial.
6. 6Imprima a etiqueta, cole na embalagem e poste o pacote.
7. 7Acompanhe o rastreio em Status das etiquetas, no menu do painel, e repasse o código para a cliente.

💡 Dica: Confira peso e medidas do pacote antes de comprar a etiqueta — a cobrança é feita pela dimensão e pelo peso informados.